Организация личного приема граждан

В Главном управлении МЧС России по Псковской области организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений и руководством Главного управления МЧС России по Псковской области. 

Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни должностными лицами группы по работе с обращениями граждан отдела административной работы Главного управления МЧС России по Псковской области без предварительной записи по адресу: г. Псков, ул. Инженерная, д. 94.

Проведение личного приема

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.

Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.

В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Главного управления МЧС России по Псковской области по адресу: г.Псков,

ул. Инженерная, д. 94

Время текущего личного приема граждан:

   с понедельника по четверг – с 8-30 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-45 до 14-00);

   в пятницу – с 8-30 до 16-45 (обеденный перерыв с 12-45 до 14-00);

   суббота и воскресенье - выходной день.

Время приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Псковской области

 Время приема по личным вопросам граждан, военнослужащих, сотрудников ФПС, гражданского персонала и членов их семей:

начальником Главного управления - по вторникам первой и третьей недели каждого месяца с 14.30 до 16.30;

заместителями начальника Главного управления - в рабочем порядке по мере необходимости;

председателем Территориальной комиссии по предупреждению и пресечению коррупции Главного управления - по четвергам второй и четвертой недели каждого месяца с 14.30 до 16.30

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.